出行警示及说明其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您 秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》
1.公司保留对上述行程的最终解释权，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！
2.确认行程请以出团通知为准！自由活动时间无领队或导游服务
预订须知：
1. 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担
2. 我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利
3. 行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨
4. 旺季出发（例如假期、节日、展会等）将有附加费，请报名时查询
5. 酒店大床/标准房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际 Check In 情形而定
6. 散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住三人间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，或调整安排三人间，请给予理解
7. 全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
8. 不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行
9. 持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件
10. 所有参团客人必须如实填写【健康调查表】，若填写内容与实际情况不符或有隐瞒由客人承担一切相关法律责任。
11. 所有参团客人必须认真阅读【参团须知及安全风险提示告知书】并签字，对客人未能遵守风险告知事项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。
12. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关
13. 饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。
14. 70 岁以上老人，需有 50 岁以下家人陪同方可参团，并签署免责声明。 80 岁以上老人随家人出行需签署免责声明，18 岁以下未成年人，需有父母或亲属陪同方可参团，非随父母出行需提供亲属证明及父母委托，另使馆对 70 岁以上老人和 18 岁以下儿童签证资料特殊要求，以使馆要求为准。15. 70 岁（含）以上老人建议上 SOS 紧急救援保险(71-85 周岁的被保险人，保险人承担的“意外身故及伤残”责任限额减半；
16. 2-12 岁儿童不占床减 1000 元/人。
高加索三国旅游须知
1.常识介绍时差：高加索 3 国时间均比北京时间晚 4 小时，如北京为 12：00 时，高加索为 08：00；天气：高加索属于大陆性气候，夏季天气炎热及干燥，冬季严寒，会下雪，早晚温差较大，故需准备御寒衣物。语言：一般以当地或俄语沟通，某些地方则可以英语沟通。衣着：旅程中请穿着轻便运动鞋，方便活动。另可按旅程需要携带以下物品﹕太阳帽/眼镜，防晒霜，润肤用品/润当地海关条例 ：一般物件用报关，包括旅客在旅行期间数量合理的自用品例如摄器材。但离境时客人携带现金数目能多于入境时。阿塞拜疆为伊斯兰教国家，尽量避免携带猪肉制品等食物；去过亚美尼亚后入境阿塞拜疆（或者去过阿塞拜疆后入境亚美尼亚），边境有时会盘查，只要说明是旅游目的，一般均会放行。禁忌：在阿塞拜疆境内或在亚美尼亚境内尽量避免谈及对方国家，在阿塞拜疆不谈亚美尼亚，在亚美尼亚不谈阿塞拜疆。治安：高家索 3 国治安稳定，人民友好，但顾客仍应小心自己行李物品，贵重物品及证件须随身携带，特别是乘坐公共车辆及自行外出时，
2.住宿及饮食：住宿：高加索地区大部份酒店均会安排非吸烟房间给团队，如客人需吸烟必须向本公司要求代为安排入住吸烟房间；而吸烟房间之要求须视乎该酒店之房间供应及安排而定，否则违例者将被酒店收取有关罚款，敬请注意。膳食：早餐多以自助式为主。午餐及晚餐则以西式及地道特色餐。旅客若欲满足个人口味，可斟酌自行携带所需食品。饮用水：酒店自来水不宜直接饮用，需经煮沸，如肠胃状况欠佳者，宜于当地购买矿泉水药物：请带备一些自用的平安药物及紧急医疗用品，以应不时之需，假如需要长期服用指定药物，出发前宜先准备足够份量。行李：如证件、现金及药物等切勿存放于寄舱行李内，应该随身及小心携带。电压：高加索地区电压为 220 伏特，大部份插头为双孔圆型插头,与国内不一致，请游客自备转换插头。
3.消费介绍货币：在高加索 3 国旅程中，建议可携带一定数量的美金兑换当地币使用；格鲁吉亚，阿塞拜疆可以使用银联卡，亚美尼亚只能使用 VISA 或 Master 卡。阿塞拜疆货币单位为马纳特 AZN，1 美元约兑 1.7 马纳特 AZN。格鲁吉亚货币单位为拉里，1 美元约兑 2.4 拉里，亚美尼亚货币单位为德拉姆，1 美元约兑 480 德拉姆。小费：在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节， 在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为 10 美金以内；特产介绍：亚美尼亚特色商品：咖啡，白兰地，银饰等物品等；格鲁吉亚特色商品：葡萄酒、油画（跳蚤市场）等；阿塞拜疆特色商品：阿塞红茶，果酱等。阿塞拜疆奢侈品齐全，经常有打折活动。4.旅途注意事项：摄影：任何与军事或政府有关的设施皆不能拍摄，如要拍摄当地人的特写时应先事前获得准许。部分景点基础设备不够完备，游客在拍照摄影时，需注意安全，严禁去危险区域。衣着：在某些景点大城市观光或往特别场合，不宜穿着短裤、背心之类的衣服。通讯网络：酒店均有免费 WIFI 提供，部分车辆有提供免费 WIFI 及 USB 充电。个别乘客如需购买电话卡（上网卡），需自费。
重要条款一：
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：1）出发前 29 日至 15 日，团费总额的 5%2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20% 3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 50%4）出发前 3 日至 1 日，团费总额的 60%5）出团当天取消，团费总额的 70%如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。