1、请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，必须同团进出，不能脱团！注意自己的人身及财产安全！如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追讨客人的违约罚金。

2、凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病以及年满65周岁以上的游客或孕妇报名参团请遵医嘱。确保身体健康安全的前提下，方可参团，如有隐瞒一切责任及费用由客人自理。年满75岁周岁的客人必须前往指定医疗机构体检，体检通过后，方可参团。

3、澳洲的酒店内的自来水都可以直接饮用，同时都配有电热煲水壶。酒店不设牙具，拖鞋，请自备。为避免误会带来的尴尬，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留作纪念，请向酒店购买。酒店设有收费电视、有价食品饮料，观看付费节目和使用食品饮料时要支付费用，请客人留意。酒店盥洗沐浴时，请一定注意防滑防跌，如有受伤请立即向导游领队报告并要求酒店救治，此类事故非旅行社责任，但领队和导游有义务提供协助。

4、前往大堡礁行程，有潜水或游泳需要的客人，请自行准备泳衣、浴巾、毛巾及墨镜等用具；

5、退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、登机时间紧张等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！

6、建议不要随意外出就餐，客人私自外出就餐请注意饮食卫生，不吃腐败、变质的食物，因饮食习惯和适应能力不同，可能会带来身体疾病；因身体条件及卫生标准各不相同，请不要接他人的食品馈赠。

7、住宿和就餐时请先观察紧急出口所在，若是紧急情况警报铃响，请勿慌张，请由紧急出口迅速离开；住宿休息时请加扣房间内的安全锁，对陌生人不要随意开门；勿将衣物披挂在饭店的照明灯上以免引起燃烧；澳洲政府规定任何室内严禁吸烟，以防承担过失责任。

8、澳大利亚天气预报的参考网站：www.worldweather.cn/au/auindex.htm；

新西兰天气预报的参考网站www.worldweather.cn/nz/nzindex.htm

一、特别提醒：

  此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少景点的前提下，地接社有权对游览国家、城市和景点顺序做相应调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全或非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追讨差价费用。

二、购物说明
尊敬的贵宾：您参加的旅游产品含有购物内容，具体购物安排如下:
1.地接社在澳大利亚和新西兰安排购物店中文及英文名如下:

悉尼土特产 DARLING HARBOUR PTY LTD

悉尼被子厂 AUSTRA BEDDING PTY LTD

黄金海岸土特产 SERFERS PARADISE PTY LTD

黄金海岸澳宝 KING OPAL CO. PTY LTD

墨尔本土特产 ST WELLS PTY LTD

2.请游客根据自身经济状况谨慎购买，所购买商品如非质量问题一律不予退换；每店预计停留时间为60分钟左右，具体时间以游客在店内实际停留时间为准。

3.游客本人清楚了解所选择的旅游产品含有购物内容，本着自愿原则选购商品。

4.游客的需求和经济条件不尽相同，请相互尊重，保证不干扰其他团友的购物行为。

三、购物场所说明:

除以上特定的购物店以外的景点、餐厅、交通休息站、当地商场、机场免税店等购物店均不属于旅行社安排的购物场所，无论商品质量问题或退税问题，旅行社恕不承担任何责任。