1、有效证件：旅游者在报名时请如实、准确填写姓名、证件号码、联系方式；出团时请带好个人有效证件原件，2岁以下婴儿须带好出生证明，2岁以上儿童须带好户口簿原件。乘坐飞机的游客请提前120分钟达到机场自行办理登机手续。

儿童购买火车票规则：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的（脱鞋测量为准），须购买儿童票（儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价）；超过1.5米的，须购买全价票。乘坐火车的游客请提前90分钟达到火车站办理乘车手续。

2、出发时间：以导游安排为准，旺季早上在酒店接您的时候，可能您们要等一段时间，所以请大家多多包含，路上可能会遇到堵车，我们是按顺序接的，有的客人遵守时间，有的不遵守时间，所以会耽误一些时间。所以请各位参加散客拼团的游客一定要理解，您是来旅游的，把心情放平静些。

3、旅游者在购买、接受旅游服务时，应当像旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。若旅游者隐瞒、谎报个人健康状况，因而导致旅游者生命安全收到损害，旅行社不承担相应责任，或造成旅行社损失的，旅行社有权追究旅游者相关责任

4、优惠机票：不得更改、签转或退票。如发生退团，按铁路局、航空公司等交通部门的相关条款办理和收取退票费，并按旅游合同的有关条例收取退团费。

5、优惠证件：持老年证或学生证等优惠证件的游客，请按特殊人群价格报名；随团时提前出示相关证件，我们将按参观景点对您的优惠价代购门票。如没有提前说明，不予退还优惠差价！

6、行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客因购物产生的纠纷与本社无关。在旅游期间，导游不得增加任何规定行程以外的景点、购物点，游客应坚决抵制；游客也不得要求增加任何规定行程以外的景点、购物点。

7、行程内景点之间距离及行车时间仅供参考，以实际为准，如遇堵车行车时间会增长。

8、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，无法继续履行合

同的并造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不

可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按

未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

9、在旅游行程中，旅游者临时需要导游代订、代购的项目（包括用餐、景区交通、索道、演出等），旅游者必须于出团前填写《代办服务申请书》。

10、请旅游者必须认真、仔细、慎重填写意见单；本社无法受理与意见单不符的投诉！
维权事宜注意：以您在当地所签意见单为依据，我社接待质量反馈以游客所填意见单为准，在旅游的过程中如有接待问题请立即与旅行社联系，以便在当地能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！对于解决方案不满者，投诉在回团后7天内有效，逾期不予受理。恕不受理旅游者因虚填或不填意见书而产生的后续争议。由此而造成的一切损失由甲方承担。

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