1.签证标准:澳大利亚、新西兰个人旅游签证或 ADS 团体旅游签证，在护照上不再显示，客人因真实资料拒签损签证费 2400 元/人，若因假资料或拒不提供签证资料被拒签，按照实际产生签证损失收取；

2.机票标准:全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费(不含联运和升舱费用);若单独申请了国内段联程机票，客票必须按照顺序使用，若客人自行放弃或更改客 票的使用顺序，造成的一切后果和损失由客人自行承担!3.景点标准行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排 做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途径”的景点均不下车；

4.行程说明:(1)本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；(2)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续；

5.用餐标准:(1)行程中所列餐食，中式桌餐升级六菜一汤(为让游客有更好的体验，会适当安排一些自助餐或特色餐来替换中式桌餐);10-12 人一桌(自助餐除外);用餐时 间在飞机、船上的不再另补；(澳大利亚和新西兰境内的早餐通常为酒店内早餐如果不用餐，费用不退；

6.酒店标准和情况:（单房差 8500 元/人，若出团人数为单数，则安排单人同性别领队拼房，若出团人数为双数，则安排两位同性客人与领队拼三人间）；行程中已标明酒店的星级酒店星级标准为当地酒店评定标准；我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入酒店，但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同星级酒店相比较普遍比较陈旧；澳洲和新西兰很多酒店大堂不设置星级评定而且大堂普遍较小；旅行社支付的房费只包含客人酒店酒店及早餐，其他所有额外产生的费用由客人支付；

7.境外用车和导游、司机标准:(1)23 人以上，悉尼、黄金海岸、墨尔本、新西兰南北岛为司+导+领队服务(凯恩斯为司兼导)，若未达到 23人仍需安排 30 座大巴车，需要额外支付所产生的差价；

9.补费说明:

(1)如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格，请按规定补交差价；机票价格为团队机票，不得改签换人、退票或改期；

(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

10.退税说明:游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

 11.保险说明:(1)我社所上保险为“中国人民财产保险团队旅行意外伤害保险”,此保险为我社代投保项目游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；

1.护照费用；

2.酒店内电话、网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

3.行程表上注明的自费项目及计划外行程费用，

4.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

5.单人房差；旅行社在安排住房时，原则上是安排同性2人共用一间客房；本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况：

（1）夫妻在正常情况下可安排一间房，.如遇单男单女时，旅行社有权做调整（包括夫麦分开住宿或加床），请服从领队的安排，若不同意，请补房

差以便为单出来的客人重新订房）

（2）由于文化差异，境外酒店的双标房常有大小床，请自行协商分配床位；

（3） 根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床.如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的，澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的）；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便；

6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利，保证以不减少所列景点为前提，如遇人力不可抗拒的情况.如天气、交通延阻、战争、黑工等，旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用；